Resi & Cambi

Politica di restituzione

I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione in caso di problemi con i prodotti (ad esempio: problemi di qualità del prodotto/prodotti insoddisfacenti/articolo sbagliato/problema di taglia/problema di colore, ecc.).

Nota: contatta prima il nostro servizio clienti se desideri restituire un articolo. La restituzione senza previa discussione e autorizzazione non sarà accettata e l’acquirente sarà responsabile dei costi di restituzione.

Condizioni della politica di restituzione:

1. Gli articoli restituiti devono essere nello stato in cui non sono stati utilizzati e con l’imballaggio originale. Non accettiamo articoli restituiti che siano stati indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.

2. Gli articoli con contrassegni non restituibili e omaggi non possono essere restituiti.

3. La merce parziale di un set completo non può essere restituita.

4. Non accettiamo articoli restituiti che sono stati rispediti senza adeguate richieste di reso.

5. Non offriamo il servizio di ritiro a domicilio per i pacchi restituiti. I resi verranno effettuati a tue spese.

Assicurati di ricontrollare i tuoi resi prima di spedirli. Non siamo responsabili per la restituzione di prodotti non acquistati dal nostro negozio.

Si prega di includere le seguenti informazioni nel pacco di reso:

1) Numero d’ordine e SKU del prodotto degli articoli che desideri restituire.

2) Motivi del reso.

Organizzeremo una sostituzione o emetteremo un rimborso solo dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo restituito.

Nota: le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Indirizzo di restituzione

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per l’indirizzo di restituzione. Riceverai una risposta il prima possibile.

Nota: non inviare il reso all’indirizzo riportato sul pacco originale. Questo non è il nostro indirizzo di restituzione e influenzerà l’elaborazione del tuo reso.

Quando rimborsiamo il reso

Una volta ricevuto l’articolo restituito e conforme alle condizioni della nostra politica di restituzione, ti emetteremo un rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Si prega di attendere 2-3 settimane dal momento in cui invii il reso affinché venga elaborato.

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.